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　　8月13日，百洋健康網(wǎng)正式發(fā)布三顆“心”計劃，同時宣布，即日起，百洋健康網(wǎng)將繼續(xù)堅持以打造中國的“Walgreens（沃爾格林）” （全球醫(yī)藥零售的第一品牌）為戰(zhàn)略目標，全面構建并實施以“舒心體驗、放心品質(zhì)、安心倉儲”為核心的三顆“心”計劃，為消費者提供更安全、更舒適、更全方位的購物體驗。

　　“一流的企業(yè)做標準，二流的企業(yè)做理念，三流的企業(yè)做服務，四流的企業(yè)做產(chǎn)品。至此，我們已經(jīng)憑借著先進的消費價值體系和業(yè)內(nèi)最高的要求標準，成功走在了行業(yè)的最前端?！?百洋健康網(wǎng)CMO 程悅表示，“憑借著三顆‘心’計劃的推動，我們定會樹立醫(yī)藥健康類垂直電商行業(yè)、甚至整體電商行業(yè)的價值標桿。”

　　業(yè)內(nèi)人士評價，“百洋健康網(wǎng)‘三顆‘心’計劃’的發(fā)布，不僅標志著其在不斷滿足消費者全方位需求的基礎上，已形成獨特的戰(zhàn)略體系，更樹立起醫(yī)藥類垂直電商的價值標桿，為中國電子商務實現(xiàn)高速、穩(wěn)健的發(fā)展注入一針‘強心劑’！”

　　據(jù)介紹，百洋健康網(wǎng)發(fā)布的“三顆‘心’計劃”主要包括舒心體驗、放心品質(zhì)、安心倉儲三個方面，以全面滿足消費者需求為根本目的，涵蓋從登陸頁面，到購物下單，再到物流送貨和售后服務全過程，同時從體驗、品質(zhì)、倉儲三方面，為醫(yī)藥健康類電商行業(yè)樹立價值標桿。

　　舒心體驗，最佳購物樂趣

　　憑借著對消費者深層需求的不斷探索，以及6年對電子商務行業(yè)的實操經(jīng)驗，百洋健康網(wǎng)從頁面瀏覽體驗、付款體驗、產(chǎn)品使用體驗、售后服務體驗四方面建立起完善、舒心的全程消費體驗，使消費者盡享購物樂趣。

　　頁面瀏覽體驗方面，百洋健康網(wǎng)在今年4月1日完成網(wǎng)頁改版，華麗麗變形為方便消費者瀏覽購物的“小清新”風格，并不斷根據(jù)消費者反饋，改善提升每一個細節(jié)，力求完美；8月底，百洋健康網(wǎng)正式與中國移動簽署手機支付戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為第一家支持手機支付業(yè)務的醫(yī)藥電商網(wǎng)站，并躋身國內(nèi)支付方式最全面的電商平臺之一；作為唯一一家以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務為核心的網(wǎng)上藥店，百洋健康網(wǎng)為消費者建立了一只專業(yè)、全面的醫(yī)學、藥學顧問團隊，以提供最標準、嚴格的產(chǎn)品使用指導；售后服務方面，百洋健康網(wǎng)高質(zhì)量、高標準的客服中心，配合以CRM系統(tǒng)為支撐的高效數(shù)據(jù)分析體系，也嚴格保證了售后服務的專業(yè)和高效。

　　放心品質(zhì)，最高安全保障

　　自2007年成立以來，百洋健康網(wǎng)就以“專業(yè)的醫(yī)藥健康互聯(lián)網(wǎng)品牌運營商”為核心競爭力，從先進的健康管理概念著眼，專注于為現(xiàn)代都市女性、母嬰人群提供藥品、健康產(chǎn)品以及健康資訊服務。得益于6年一貫的專注，百洋健康網(wǎng)贏得了消費者的喜愛與認可，躋身于國內(nèi)醫(yī)藥電商TOP3。

　　得益于完善、先進的軟硬件系統(tǒng)建設，百洋健康網(wǎng)也得到了國內(nèi)各大組織機構頒發(fā)的相關榮譽與獎項。例如，2007年由中國電子商務協(xié)會頒發(fā)的“AAA級信用等級證書”，以及CECA國家信息化測評中心評定的“中國企業(yè)信息化標桿企業(yè)”；2011、2012連續(xù)兩年獲得“中國最具價值醫(yī)藥行業(yè)電子商務網(wǎng)站”和“中國醫(yī)藥電子商務10強”榮譽。

　　傲人的成績與殊榮，與先進的健康管理概念，專業(yè)的醫(yī)學、藥學服務團隊，嚴格的藥品管理規(guī)范標準（GSP）和CRM系統(tǒng)為支撐的高效數(shù)據(jù)分析體系，全面印證了百洋健康網(wǎng)網(wǎng)站的可靠性、商品的真實性、資訊的科學性，以及消費者購物過程的保障性，為消費者網(wǎng)購藥品提供最高安全保障，盡享放心品質(zhì)。

　　安心倉儲，最高行業(yè)標準

　　作為首批通過國家藥監(jiān)局嚴格審批的網(wǎng)上藥店，百洋健康網(wǎng)始終堅持以最嚴格的藥品管理規(guī)范標準（GSP）打造專業(yè)化倉儲體系并不斷提升庫房標準及監(jiān)控模式，以最高行業(yè)標準，為消費者帶來安心倉儲體驗。

　　截止8月份，百洋健康網(wǎng)已經(jīng)建立并完善北京、青島兩大倉儲基地，總體面積超過3000㎡，庫房管理及運營人員近百人，冷藏、消毒柜等硬件設施一應俱全，并全面設置了專業(yè)的TD投遞墻以提高工作效率。更值得一提的是，百洋健康網(wǎng)包括藥品、保健品、保健品在內(nèi)的所有商品，都嚴格按照藥品管理規(guī)范標準（GSP），統(tǒng)一執(zhí)行倉儲及產(chǎn)品分揀。

　　在安全用藥方面，百洋健康網(wǎng)構建的實時監(jiān)控物流模式，可使消費者在購物下單后，即可查詢貨物從貨架位置，到內(nèi)部打包，再到出庫物流以及在途的全部詳細信息，使購物者可享受到前所未有的物流追蹤體驗。同時，實時物流監(jiān)控也為真正實現(xiàn)藥品安全回溯體系提供了保證，從源頭上杜絕了藥品不良反應無法追蹤這一傳統(tǒng)零售藥店一直無法解決的老大難問題，為消費者的用藥安全保駕護航。

　　憑借上述優(yōu)勢，百洋健康網(wǎng)最高日訂單量輕松過萬。百洋健康網(wǎng)CMO程悅表示，“伴隨三顆心計劃的推進，百洋健康網(wǎng)將在6年的默默積累之后迎來一次爆發(fā)式增長”

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